自貢燈會(huì)媒體宣傳與推廣的策略建議

發(fā)布日期：2022/6/30 / 編輯：自貢尚美彩燈 / 閱讀：人次

盡管自貢燈會(huì)已經(jīng)站在了行業(yè)金字塔的頂端了，但隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和新媒體力量的崛起，自貢燈會(huì)媒體宣傳與推廣任然需要與時(shí)俱進(jìn)，總的來說，有如下幾點(diǎn)需要思考：

（一）品牌-用戶互相感知：塑造自貢燈會(huì)品牌風(fēng)格和形象民俗旅游節(jié)慶地形象塑造的同時(shí)，旅游者也能感知其旅游信息。自貢燈會(huì)可以采取跨界合作導(dǎo)流，更新旅游者認(rèn)知等方式使其品牌形象富有鮮明特征，便于旅游者辨識和認(rèn)知。首先，在用戶基數(shù)大的微博投放廣告，并與電商平臺合作推出相關(guān)旅游產(chǎn)品，吸引旅游者注意，其次，完善官方賬號頁面，順應(yīng)“讀圖時(shí)代”發(fā)展，并在節(jié)慶期間轉(zhuǎn)載游客圖文視頻，將旅行記憶具象化為燈會(huì)“符號”，改變旅游者對自貢燈會(huì)制作工藝、情景建構(gòu)等方面的舊有觀念；另外，更新旅游宣傳片，全方位展示地方民俗及特色工藝，避免旅游者認(rèn)知誤差和障礙，并通過網(wǎng)絡(luò)推送手段拓寬其感知面。

（二）產(chǎn)生興趣-互動(dòng)：創(chuàng)新推廣內(nèi)容和手段并舉高質(zhì)量的推廣是旅游者與目的地互動(dòng)的關(guān)鍵，能促使旅游者產(chǎn)生旅游興趣，引發(fā)出游動(dòng)機(jī)。在創(chuàng)新推廣內(nèi)容上，自貢燈會(huì)應(yīng)豐富微博微信等主流平臺的互動(dòng)推廣活動(dòng)，并在燈會(huì)舉辦期間推送歷史沿革等相關(guān)內(nèi)容，豐富自貢燈會(huì)文化內(nèi)涵，滿足游客求知需求，增強(qiáng)旅游吸引力。在創(chuàng)新推廣方式上，以知名人士作為目的地形象宜傳大使引導(dǎo)粉絲跟隨，以流量效應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)；邀請新媒體代表人士到景區(qū)直播、攝影或撰寫攻略分享至新媒體平臺，與關(guān)注者在線互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“自傳播”，擴(kuò)大客源市場。

（三）建立連接-交互溝通：建立旅游關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)推廣旅游關(guān)系的建立是目的地與旅游者直接接觸、建立連接的過程，其互動(dòng)推廣的雙向性能促使旅游者消費(fèi)行為產(chǎn)生。首先，開展新媒體平臺調(diào)研，掌握旅游者多樣化需求，并針對性地進(jìn)行訪談或討論，為旅游者提供最及時(shí)的整合旅游信息，方便其消費(fèi)與分享；其次，在官方賬號設(shè)置問詢?nèi)肟冢奖懵糜握咝畔⒆稍?，建立溝通渠道，并與周邊其他旅游目的地合作，形成特色旅游線路，促進(jìn)客源流通和區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展；最后，對旅游者訪前、訪中、訪后全程跟蹤，及時(shí)處理與解決旅游者的合理訴求，達(dá)到與旅游者的有效連接。

（四）行動(dòng)-購買：按旅游者類型和需求針對性推廣旅游者通過新媒體平臺獲得大量信息后，會(huì)對信息及其價(jià)值做出比較、權(quán)衡，再進(jìn)行決策以實(shí)施購買行為。對自貢燈會(huì)客群主體，自費(fèi)消遣型旅游者，應(yīng)創(chuàng)新燈會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)，推出相關(guān)促銷活動(dòng)，或?qū)⒕皡^(qū)門票與交通、住宿等捆綁銷售，便利其選擇；對停留天數(shù)較短，服務(wù)質(zhì)量要求較高的差旅型旅游者，自貢燈會(huì)可推出“私人管家”服務(wù)，合理安排食住行游購?qiáng)室幌盗谢顒?dòng)，使其在最短時(shí)間內(nèi)了解目的地特色并享到受高質(zhì)量的服務(wù)；對兼具前兩種旅游者特點(diǎn)，旅游需求更為復(fù)雜的家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者，推廣既要注意趣味性又要兼顧質(zhì)量和服務(wù)，并要豐富互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品以滿足其需求。

（五）體驗(yàn)-分享：鼓勵(lì)游后分享，做好口碑維護(hù)旅游口碑貫穿旅游的整個(gè)過程，包括旅游者消費(fèi)行為前對旅游信息的收集比對，和旅游消費(fèi)行為后的體驗(yàn)與分享。自貢燈會(huì)首先，可通過抽獎(jiǎng)福利鼓勵(lì)旅游者在游后將旅游體驗(yàn)、出行建議或旅游攻略等分享至新媒體平臺，為其他旅游者提供有效參考，實(shí)現(xiàn)新媒體自推廣；其次，鑒于互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播速度快、影響力大的特點(diǎn)，自貢燈會(huì)應(yīng)建立一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌控旅游者最新的情況，做好旅游風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，擴(kuò)大旅游正向口碑。

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